総面積800平方メートルのビジターセンターは、ファーバーカステルのブランドと歴史を体験する出発点です。約32,400本の色鉛筆からなる虹色のクレヨンの天井が、200平方メートルとかつての城のショップの2倍の広さを誇る旗艦店へとお客様をご案内します。そこでは、筆記、製図、クリエイティブ・デザインのための全製品と、グラフ・フォン・ファーバーカステル・コレクションの特別な品揃えが紹介されている。さらに、有名なカステル農園のワインも提供されている。お絵描きテーブルでは、老若男女がアーティストの製品や筆記具を試すことができます。

ビジターセンターとフラッグシップストアの営業時間
月曜日から金曜日の 午前10時から午後5時まで。「ファーバーカステル・エクスペリエンス」の来場者には、ショップで魅力的な割引が適用される。