一般データ保護規則(GDPR)第13条、第14条、第21条に基づく情報

お客様のデータの取り扱いとお客様の権利

お客様各位

ここでは、当社によるお客様の個人データの処理、およびデータ保護規則に基づくお客様の権利と権利についてお知らせします。

1 1.1. データ処理の責任者は誰ですか?

責任事務所は

Faber-Castell Aktiengesellschaft
Nürnberger Straße 2
90546 Stein
ドイツ
Tel: 49 (0) 911 9965-0
Fax: 49 (0) 911 9965-5856
E-Mail: info@faber-castell.deinfo@faber-castell.de


データ保護の連絡先は以下の通りです。

Faber-Castell Aktiengesellschaft
データ保護担当者
Nürnberger Straße 2
90546 Stein
ドイツ
電話:49 (0) 911 9965-0
ファックス:49 (0) 911 9965-5856
電子メール:datenschutz@faber-castell.de

2.2. どのような情報源とデータを使用するのか?

当社は、当社のビジネス関係の枠組みの中で、お客様からお預かりした個人データを処理します。さらに、当社は、当社のサービスの遂行に必要な個人データを、当社が許可を得た形で処理します(例:注文の履行、契約の履行、またはお客様の同意に基づいて)。

関連する個人データとは、個人情報(氏名、住所、その他の連絡先データ)のことです。さらに、これには、当社の契約上の義務の履行に関するデータ(例:注文や請求書のデータ)、マーケティングや販売に関するデータ、文書データ、登録データ、当社のテレメディアの利用に関するデータ(例:当社のウェブサイトやニュースレターへのアクセス時間、クリックされたページやエントリー)、その他、参照されているカテゴリーに匹敵するデータも含まれます。

3.



当社は、欧州一般データ保護規則(GDPR)の規定に従って個人データを処理します。

3.1 契約上の義務の履行のため(GDPR第6条第1b項)

個人データの処理(GDPR第4条第2項)は、当社とお客様との契約または契約前の措置を履行するため、およびお客様の注文を履行するために行われます。2 利益の均衡の枠組みの中で(第6条1f GDPR)

当社は、必要な範囲で、例えば以下のように、当社の正当な利益または第三者の利益を保護するために、契約の実際の履行を超えて、お客様のデータを処理します。

- 信用度とデフォルトリスクを判断するための情報機関への相談およびデータ交換、
- ニーズ分析および顧客との直接接触のための手順の検討および最適化、
- お客様がデータの使用に異議を唱えていない場合の広告または市場調査および意見調査、
- 法的紛争における法的権利および防御の主張、
- A.W. Faber-Castell Nord の IT セキュリティおよび IT 運営の保証、 - A.W. Faber-Castell Nord の IT セキュリティおよび IT 運営の保証。
- 犯罪行為の防止と調査、
- ハウスルールの保護のためのビデオ監視、
- 建物および施設のセキュリティ対策(アクセスコントロールなど)、
- ハウスルールの保護のための対策、
- 事業管理およびサービス・製品の開発のための対策


3.3 お客様の同意に基づく場合(GDPR 第 6 条第 1a 項)

お客様が特定の目的のために個人データを処理するために当社に同意書を発行した場合、この処理の合法性はお客様の同意に基づいて提供されます。既に発行された同意は、いつでも取り消すことができます。

取り消しは、将来的にのみ有効となりますのでご注意ください。

3.4 法定要件(第6条第1c項GDPR)または公益(第6条第1e項GDPR)に基づく場合

さらに、当社は、法定要件を意味する様々な法的義務の対象となります。処理の目的には、税務管理や届出義務の充足、当社に適用されるコンプライアンス・ガイドラインを遵守するためのリスクの評価と管理などが含まれます。

4.誰が私のデータを受け取るのか?

当社では、当社の契約上および法定の義務を満たすために必要となるお客様のデータを受け取る事業所があります。さらに、当社が使用する処理業者(GDPR第28条)は、参照される目的のためにデータを受け取ることがあります。

当社以外の受信者へのデータの開示に関しては、当社は、当社との間で締結された一般的な契約条件に基づき、当社が知っているすべての顧客関連の事実と評価について守秘義務を維持する義務があることに留意する必要があります。当社は、法令で認められている場合、お客様の同意がある場合、または当社が情報を発行する権限を与えられている場合に限り、お客様に関する情報を開示することがあります。
5.


私のデータはどのくらいの期間保存されますか?

当社は、必要な範囲で、契約の開始と完了などを含む当社との取引関係の期間中、お客様の個人データを処理し、保存します。

さらに、当社は、さまざまな法定の保持と文書化の義務を負います。データは第三国または国際機関に送信されますか?

第三国(欧州経済領域(EEA)外の国)へのデータ送信は、お客様の注文の履行に必要な範囲内で、または法令で義務付けられている場合、またはお客様が当社に同意した場合にのみ行われます。法令により必要とされる範囲で、詳細は別途お知らせします。

7.7. 私はどのようなデータ保護権を持っていますか?

すべてのデータ対象者は、GDPR第15条に基づく情報を得る権利、GDPR第16条に基づく修正を受ける権利、GDPR第17条に基づく消去を受ける権利、GDPR第18条に基づく処理を制限する権利、GDPR第20条に基づくデータポータビリティを受ける権利を持っています。さらに、データ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります(GDPR 第 77 条)。

8.データを提供する義務はありますか?

当社のビジネス関係の枠組みの中では、ビジネス関係の確立、実施、終了、または当社が法律で義務づけられている収集に必要な個人データのみを提供する必要があります。

原則として、これらのデータがない場合、当社は契約の締結や注文の履行を拒否しなければならず、既存の契約を履行することができず、該当する場合には契約を終了しなければなりません。どの程度まで自動化された個別の意思決定があるのか?

原則として、ビジネス関係を確立し、実施する目的では、GDPR 第 22 条に従って完全に自動化された意思決定は使用しません。個別のケースでこの手順を使用する場合は、法令で義務付けられている場合には別途お知らせします。

10.私のデータはどの程度までプロファイリング(スコアリング)に使用されますか?

ある程度までは、特定の個人的側面を評価する目的で、お客様のデータを自動的に処理します(プロファイリング)。例えば、以下のような場合にプロファイリングを使用します:

- 製品に関する情報を効果的に提供し、アドバイスするために、当社では評価ツールを使用しています。


お客様の異議申し立ての権利に関する情報
一般データ保護規則(GDPR)第21条に基づくお客様の異議申し立ての権利に関する情報


1. お客様は、お客様の特定の状況に関連する理由により、GDPR第6条第1e項(公共の利益に基づくデータ処理)およびGDPR第6条第1f項(利益の均衡に基づくデータ処理)に基づき、お客様に関する個人データの処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有します。

お客様が異議を申し立てられた場合、お客様の利益、権利、自由を上回る処理を行うためのやむを得ない正当な理由がある場合、または法的請求の主張、行使、防衛のための処理を行う場合を除き、お客様の個人データを処理することはありません。

2. 個別のケースでは、当社はダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人データを処理します。

お客様がダイレクトマーケティングを目的とした処理に異議を唱える場合、当社はその目的のためにお客様の個人データを処理することはありません。

この異議申し立ては非公式に行うことができますが、可能であれば次の連絡先までご連絡ください:

Faber-Castell Aktiengesellschaft
データ保護担当者
Nürnberger Straße 2
90546 Stein
ドイツ
電話:49 (0) 911 9965-0
ファックス:49 (0) 911 9965-5856 電子メール